রেফারেন্স

99xpro গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন কিংবা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, আমরা ঠিক কোন তথ্য রাখি আর কেন রাখি — সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাSSL সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99xpro 99xpro গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখলেই হয় না — কীভাবে সেটা কাজ করে, সেটাই আসল কথা। এখানে ছয়টি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা ব্যবহারিকভাবে বজায় রাখি।

SSL দিয়ে সংযোগ সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মাঝে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পাঠানো যেকোনো তথ্য — মোবাইল নম্বর থেকে পরিমাণ — বাইরে থেকে পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন আর সাইট ঠিকমতো চলে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইন আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধেও আলাদা OTP পাঠানো হয়, ফলে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর জালিয়াতি প্রতিরোধ ছাড়া কারো কাছে ব্যক্তিগত তথ্য যায় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই শেয়ার হয় — বাকিটা আমাদের কাছেই থাকে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধকে আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, লেনদেন রেকর্ড দেখা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করুন।
ই-মেইল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ই-মেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করে উত্তর দেওয়া সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নিজের নাম, ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর হালনাগাদ করতে পারবেন। কোনো পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে, তাই অন্য কেউ এটা বদলাতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আপনারা যেসব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড, আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ আর IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি শনাক্তের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কারো কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আর বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়কাল স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ জানালে আমরা OTP দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দিই। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, সেখান থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। প্রতিটি পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না, তাই অন্য কেউ আপনার তথ্যে হাত দিতে পারে না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে স্থানীয় আইন মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। এ ছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে। নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো, যাতে কোনো পরিবর্তন মিস না হয়।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই দরকার — আপনার মোবাইলে কোড না আসা পর্যন্ত কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধেও আলাদা OTP লাগে। একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সেশন স্থগিত করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99xpro Bangladesh স্নুকার ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক 99xpro ক্যাসিনো ফর্মুলা ওয়ান বেট